Instrucciones de Eliminación de Datos

Enviá un email a budmarkstudio.ba@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando:

• El email con el que te registraste en NEOCLE.
• El nombre de tu agencia o empresa dentro de la plataforma (si lo recordás).

Una vez recibida tu solicitud, eliminamos de forma permanente tu cuenta, tus datos personales (nombre, email, contraseña) y el contenido asociado a ella (referencias subidas, análisis guardados, historial de campañas sincronizado, incluidos los datos que recibimos de Meta).

Si en vez de eliminar toda tu cuenta solo querés desconectar una integración puntual (Meta Ads, WooCommerce o Google Drive), podés hacerlo vos mismo desde la sección "Integraciones" del panel. Al desvincular una integración:

• Se elimina de forma inmediata el token de acceso guardado para esa cuenta publicitaria o tienda.
• Dejamos de sincronizar datos nuevos de esa fuente a partir de ese momento.
• Los datos ya sincronizados anteriormente (métricas históricas, pedidos) quedan guardados en tu cuenta salvo que solicites su eliminación completa según el punto 1.

Si conectaste una carpeta de Google Drive, además podés dejar de compartirla con nuestra cuenta de servicio desde Google Drive en cualquier momento.

También podés revocar el acceso de NEOCLE a tus datos de Meta desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en la sección de apps y sitios web (integraciones de empresa), quitando NEOCLE de la lista. A partir de ese momento dejamos de poder leer datos nuevos de tus cuentas publicitarias.

Los datos de Meta que ya habíamos sincronizado antes de quitar el acceso se eliminan cuando nos enviás la solicitud descripta en el punto 1.

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días desde su recepción, y te confirmamos por email cuando el proceso se completó.

Budmark Studio
Email: budmarkstudio.ba@gmail.com